POKEWOK

"Je souhaite partager ma mauvaise expérience lors de ma dernière visite dans cet établissement. En prenant un tiramisu à la fraise, j’ai immédiatement remarqué que la fraise à l’intérieur était pourrie. Je l’ai donc rapporté directement à la caisse pour le signaler. Pensant qu’il s’agissait d’un incident isolé, je me suis ensuite tournée vers des Paris-Brest, supposés être frais. Malheureusement, ils étaient décongelés et déjà périmés, la date indiquant le 05/10/2025, soit dépassée au moment de l’achat. C’est tout simplement inacceptable pour un commerce alimentaire. Lorsque j’ai fait part de ces problèmes à la personne en caisse, celle-ci s’est montrée désagréable et condescendante, refusant de reconnaître son erreur. Une telle attitude est regrettable et démontre un manque évident de respect envers les clients. J’ai été remboursée uniquement des desserts, sans aucun geste commercial pour le reste de ma commande. J’aurais apprécié un minimum de considération et une reconnaissance sincère du problème, au lieu de devoir insister pour être entendue. Je publie cet avis pour prévenir les autres clients et parce que je compte signaler ces faits au service d’hygiène. Les dates de péremption et la qualité des produits devraient être vérifiées quotidiennement, car vendre des desserts périmés est dangereux pour la santé des consommateurs. Enfin, dans votre réponse, vous affirmez vérifier les étiquettes régulièrement, mais au vu de mon expérience, j’ai du mal à y croire. Dommage qu’il ne soit pas possible de répondre directement, car j’aurais aimé le préciser. Je ne suis pas du genre à laisser des avis négatifs, mais reconnaître ses torts serait simplement la moindre des choses."

"Il y a un bon rapport qualité prix. Les plats sont bons mais le déserts pas de tout. Il faut franchement persécuter les employées pour les faire encaisser un désert en plus"

"C’est un véritable plaisir de venir à chaque fois. L’équipe est super agréable et les plats sont élaborés et délicieux"

"J'ai adoré les 2 fois : très frais, les nems sont à tomber et en suivant, le bobun est fabuleux. L'endroit est très propre. Je recommande vraiment"

"Excellente adresse Grand choix d’ingrédients frais, portions généreuses et un espace agréable pour manger sur place. J’ai vraiment apprécié la qualité et le goût, je recommande vivement."

"Très belle découverte 🥰 L’endroit est moderne, bien décoré et surtout impeccable côté propreté. Les ingrédients sont variés et de qualité, chacun peut vraiment personnaliser son poké à son goût. C’était un régal, je reviendrai"

"´Première expérience réussie ! Lieu très joli, spacieux et surtout très propre. Beaucoup de choix pour composer son poké, les produits sont frais et savoureux. C’était ma première visite et sûrement pas la dernière, je reviendrai avec plaisir !"

"Je mets un commentaire, car je n’ai pas pu le dire de vive voix à la responsable. Restau très propre, personnel très agréable. Nous avons pris 2 pokebowls+ 2 rouleaux de printemps, on s’est régalé ! Qualité des produits et quantité ++ Les rouleaux de printemps étaient excellents, très frais et très parfumés."

"Enfin un pokébowl au prix juste ! Les plats sont copieux et savoureux, le service aux petits soins. Ailleurs on paie facilement 5-10€ de plus pour la même chose en moins bien et moins gros. Une très bonne adresse !"

"Bon rapport qualité-prix et accueil sympathique."

"Plats frais, au choix, copieux et bons. Une petite cantine originale sympa."

"Excellent pour un déjeuner rapide et équilibré si on le souhaite (c’était mon cas). Rapport qualité/prix excellent (très copieux, même ) et le choix est très varié. Personnel sympathique, serviable et efficace Je recommande !!!"

"Très bon, acceuil et personnel agréable/souriant, super concept"

"Génial! Cela fait deux fois que nous nous y rendons (une fois à emporter et une fois sur place) avec toute la famille et c’est un sans faute! Pad Thaï délicieuses et bien équilibrés, poke bowl avec un bon rapport riz/garnitures et des produits frais,… dans l’assiette c’est top et pour parfaire le tout, l’accueil est très bon! Je recommande donc chaleureusement!"

"Je prends de temps en temps à emporter et les woks sont plutôt bons. Notamment le Pad Thaï et le curry de poulet. Cependant j’ai été déçue dimanche soir par le curry. Il manquait de sauce, le poulet croustillant était très sec et le poulet classique inexistant. J’espère que ce raté ne se reproduira pas …"

"Meilleur poké de Toulouse Le cadre est super beau , chaleureux accueillant Et les produit hyper frais ça se sent . J’ai fais toute les poké de Toulouse mais celle ci est au dessus !"

"Le service était très agréable, l'accueil était parfait ainsi que la qualité des produit Je recommande"

"Personnel très accueillant et souriant . Les plats sont excellent avec des produits frais . C'est validé ! Merci pour l'accueil."

"Bon rapport qualité prix. Contrairement aux autres restaurants de ce type l'équilibre garniture / riz est très bien. On ne se retrouve pas avec une grosse portion de riz et peu de garniture."

"Super poke sur place ou emporter. De la qualité avec la quantité"

"Ravie de mon premier passage à POKEWOK, j’y suis retournée 3 fois depuis et je ne m’en lasse pas, les produits sont frais et goûtu et le personnel très aimable !"

"Mauvais accueil. Pas de clim a l'intérieur 🥵 Frigo HS 😡 Boisson chaude et dessert chaud. Dommage car très copieux et bon en goût... Dessus..."

"Pas mal, une bonne surprise pour un repas de midi, un peu pressé. Mais pas stressé. Pas très bien expliqué pour les formules. C'est bon, pratique et convivial"

"Je commande quasiment que chez eux, c'est un pur délice a chaque fois, que ce soit le poulet, le boeuf, le poulpe ou les légumes tout est extraordinaire ! La diversité des produits est vraiment appréciée, meilleures poké de toulouse et ses environs. Bravo !"

"Une super adresse, wok très copieux et très bons, restaurant très proche et très chaleureux, équipe souriante et disponible. Par contre les desserts Mochis cela ne vaut pas la peine mais bon on ne vient pas ici pour les desserts."

"Très bon restaurant à poké, large choix d’ingrédients et ambiance/service agréable. Je conseille"

"Quelle déception produits pas frais salle sale. Cher pour ce qu'on mange malgré une belle quantité mais pas la qualité"

"Très bon accueil. C'est très copieux. Beaucoup de choix et produits frais. c'est sur nous y reviendrons !!"

"Très déçu!!!Le wok poulet curry que j ai pris n'avait pas de goût et la sauce c'était de l'eau colorée au curry ! Mon mari a pris un wok avec des pâtes et poulet.La seule chose que l'on sentait c'était le piment. Dans le même style pitaya est beaucoup mieux et guère plus cher.Je n'y reviendrai pas et je ne recommande pas."

"J’ai passé une commande click and collect, arrivée chez moi il manquait les desserts. J’ai dû y retourner aucun geste commercial. Et les « tiramisu » n’a que le nom"

"Super découverte, novice dans le pokebowl nous avons vraiment apprécié. Le serveur était adorable. Les pokebowls étaient juste délicieux"

"Je conseillle un resto très bien une bonne ambiance et les serveur nous ont aider car ne nous savions rien !! Pour les personnes qui aime tous l'univers japonais thaï ect je conseille fortement. Si le chef passe par la ne changer rien à la cuisine c'est pépite . Excellente expérience !!!"

"Nous y avons été mangé hier par le plus grand des hasards, et le hasard fait bien les choses ! Établissement très bien situé, très beau et propre Une équipe formidable, malgré notre multitude de questions (parfois un peu con) la jeune filles prenant les commandes a gardé son vrai sourire et nous a accompagné comme il faut La cuisine est vraiment excellente, des produits frais et un service tellement rapide ! Mon conjoint aimant manger très épicé (trop soyons honnêtes) la charmante jeune fille qui avait pris notre commande, à pris soin de lui faire trancher du piment rouge Cette attention à fini de nous convaincre de revenir ( juste mettre les pieds dans le restaurant vous donne envie de revenir) Bref, super lieu, super cuisine et super équipe, ne changés rien !"

"Je suis ravie de cette expérience, les ingrédients sont frais, les portions généreuses, et le concept de poké personnalisable permet vraiment de composer un plat qui nous correspond. Le personnel est accueillant et souriant, ce qui rend l'expérience encore plus agréable."

"Quelle agréable découverte ces dernières semaines du restaurant PokeWok! Cela fait maintenant plusieurs fois que nous venons ici, soit pour manger sur place ou à emporter et nous ne sommes jamais déçus. Les plats sont délicieux, frais et en quantité très généreuse, il y a un grand choix de boissons et desserts, et surtout le personnel est tellement aimable. Le restaurant est confortable, spacieux et ouvers en semaine tout autant que le weekend. Je recommande à 1000% et petit plus: ils acceptent désormais la carte ticket resto 👍"

"Un restaurant dont on avait besoin dans cette zone industrielle et commerciale ! Les choix des pokés sont variés, tout est frais et très bon et nous sommes bien servi en très bonne quantité. Petit bémol sur les bases des poké un vermicelle de riz serait le top ! Mais les pad thai, bo bun et yaki udon sont excellents aussi. On sent une réelle implication de la part des employés et de la direction de faire de la très bonne cuisine et le service est top. L’équipe est toujours souriante que ça soit en rush le midi, le dimanche soir quand il y a moins de monde ils sont toujours très arrangeants. Nous y allons très régulièrement et c’est vraiment très agréable à chaque fois. Merci pour tout ça"

"Super bon. Rien à dire ! Je reviendrais c’est sur !"

"Nous avons passé un excellent moment dans ce restaurant de poké bowls. Un grand merci au jeune serveur qui avait l’air de débuter ! Il était très patient et attentif en nous servant les ingrédients que nous souhaitions dans notre bowl, avec toujours un sourire et une attitude chaleureuse. Il a vraiment pris le temps de bien faire les choses, ce qui a rendu l’expérience encore plus agréable. Le repas était délicieux, les ingrédients frais et parfaitement assortis. Nous reviendrons sans hésiter !"

"Expérience déplorable ! Un temps d’attente interminable, l’équipe est désagréable au possible. La responsable prend les clients de haut, se moque d’eux et parle extrêmement mal. Un employé m’a dit mot pour moi « ne revenez pas » Scandaleux !! A fuir !"

"Je m’y rendue vendredi 20 septembre aux alentours de 12:45, le poké était excellent. Un large choix et des quantités généreuses. En l’occurrence la serveuse plus âgée que les autres au niveau de la caisse était tellement désagréable, elle me parlait sur un ton ultra sec et quand j’ai posé une question à propos des desserts elle m’a répondu « regardez le c’est écris dessus ». Juste pour ce genre de comportement on hésite à revenir. Dommage c’était très bon."

"Bien, presque pas mal du tout. Sauf qu'il manque le choux de la base un peu plus vaste comme pâte de riz pour les plats chauds. Un pad thai à base de pâte de blé c'est pas mon choux préféré du coup.... manque de coriandre également et un peu plus de prot Service sympathique !"

"Très bon, le Yaki soba est très bon, bonne quantité et bon rapport qualité prix. Il manquait juste un peu de boeuf par rapport aux ingrédients annoncés sur le tableau. Mais nous étions ravis. Manque de rodage dans le personnel, on arrive et on nous demande ce qu'on veut mais on ne nous guide pas, on ne sait pas si on doit payer, si on doit s'asseoir, ou si on doit attendre au comptoir, on a eu un moment de flou du coup on a attendu debout dans savoir que qu'on devait faire après la commande. Sinon c'était très bien et très calme."

"J’ai pris un poke à emporter, il était excellent Un large choix d’ingrédients frais, la quantité est plus que raisonnable et surtout un très bon rapport qualité prix ! Je reviendrais et je recommande à 100% !"

"Ambiance très zen musique pas trop présente. Personnel très sympathique très serviable. Beaucoup de choix d'ingrédients difficile de choisir je dirais même mais sinon très bon. Et ça fait du bien de pouvoir manger sur place sans être à Toulouse même."

"Belle découverte, les pokés ainsi que les entrées étaient très bonnes. Je recommande cet établissement !"

"Première expérience dans cette nouvelle enseigne. Le lieux est agréable et facile d'accès. Le personnel très souriant et accueillant. Les plats sont très bons nous avons pris en poke bowl et un bo bun. Petite suggestion pour le poke : mettre un peu moins de riz et mettre plus de choix pour la base (quinoa) Nous reviendrons"

"Excellents Poké. Ingrédients de qualité, hygiène irréprochable. Le bar à sauce et à topping sont pratiques et écologiques (pas de petits pots en plastique). Le restaurant est très joli et le personnel très sympathique. Il manquait un Poké dans le secteur et nous ne sommes pas déçus !"

"Très bel endroit, décoré avec goût, choix selon les goûts de chacun. L'équipe est au complet, la base au choix (riz) peut être moindre, pour pouvoir avoir un peu plus d'ingredients car les louches de service ont un petit contenant donc par exemple 4 bouts de saumons c'est un peu léger."